Betere selectie rendeert: wees strenger aan uw poort
Als een organisatie in staat is om het beste personeel te selecteren, dan heeft dat een positieve invloed op de kwaliteit van haar producten en diensten en (dus) op de klanttevredenheid. Uit onderzoek blijkt dat als je slechts tien procent beter personeel selecteert, het een navenant effect heeft op het bedrijfsresultaat. Ik pleit als assessmentpsycholoog voor een stengere selectie aan de poort. Want ook dat heeft een verminderd ongewenst verloop tot effect wat weer wervings- en selectiekosten scheelt. Dus betere…
